Im Flughafen von Palma de Mallorca haben sich nach der Pleite von Thomas Cook turbulente Szenen abgespielt. Vor allem britische Touristen wussten nicht, wie ihnen geschah, da am Montag 24 Flüge von Mallorca und Menorca und am Dienstag 16 Flüge von Mallorca ins Vereinigte Königreich abgesagt werden mussten. Der auf den Balearen tätige Konsul Lloyd Milen äußerte, dass man "ohne Unterlass" daran arbeite, die Gestrandeten so schnell wie möglich nach Hause zu bekommen.
Die Mitglieder der Familie Turner, die in Port de Pollença geurlaubt hatte, äußerten gegenüber der MM-Schwesterzeitung Ultima Hora, dass die Pleite ihnen das Ende der Ferien verdorben habe. "Wir mussten ein Taxi bezahlen, da es keinen Transport mehr zum Flughafen gab", sagten sie. Sie wüssten jetzt nicht, wie sie nach Manchester zurückkommen könnten. Die Mitglieder der Familie Hick sagten: "Wir sind frustriert."
In den kommenden Tagen wird die Zahl der Gestrandeten größer werden, da dann viele Urlauber ihre Pauschalurlaube beenden.